Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Met geduld en vertrouwen in jullie is binnenkort hulp in ons huis!

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Mvr Batoul is een zeer goede hulp doet alles netjes en correct. zeer goede hulp. Wij het zelf weer doen ben weer in staat om zelf weer op te pakken. Daarom wil ik contract opzeggen van af Donderdag 02-09-2021 Hartelijk dank voor uw service Mvr Vlug

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Had een goed intakegesprek met de nieuwe hulp en hoop echt dat ze op 22 juni om 9.00 komt zoals afgesproken. Ben alleen nu wat onzeker geworden door niet nagekomen beloften en afspraken met mijn vorige hulp. Hoop echt dat het met de nieuwe hulp beter zal gaan en de onzekerheid gaat verdwijnen.

Reactie op deze feedback door het team van groenekruis.hulp-in-huis.nl:

Bedankt voor uw feedback. Wij hopen uiteraard ook dat de samenwerking met de nieuwe hulp beter zal gaan verlopen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

zie voorgaand hoofdstuk

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Vrij gemakkelijk op een "legale" manier aan hulp komen; en niet duur.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

snel en goed geregeld

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

de kandidat kommen niet op de eerste afspraak,of is niet op mijn eisen.

Reactie op deze feedback door het team van groenekruis.hulp-in-huis.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Schoonmakers die gestuurd worden zijn niet ervaren of passen niet bij de wensen. Daarnaast zijn jullie moeilijk bereikbaar en is jullie platform echt aan een grondige IT vernieuwing toe.

Reactie op deze feedback door het team van groenekruis.hulp-in-huis.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wel kan het zo zijn dat niet elke hulp evenveel ervaring heeft. Wij geven elke hulp een kans ervaring op te doen en zich verder te ontwikkelen. Indien u meer ervaren hulp wenst, hebben wij de website tophulp.nl.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

duidelijke uitleg in de mails

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

De door u geadviseerde poetshulp vroeg voor het werken van 8.45 tot 11.30 uur, totaal 45 euro. Terwijl de afspraak met uw bemiddeling 12,50 euro per uur is. Hiervoor heb ik meteen telefonisch contact gehad met uw kantoor Venlo ? Aan de telefoon werd mij meegedeeld dat dit zeker niet de bedoeling is. Ik zou terugegebeld worden, dit is tot op heden nog niet gebeurd.

Reactie op deze feedback door het team van groenekruis.hulp-in-huis.nl:

Bedankt voor uw review echter hebben wij geen kantoor in Venlo. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via de mail hierover.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Het is vervelend van je van 2 mailadressen berichten ontvangt. [email protected] en [email protected] . Je antwoorden op de ene mail zijn niet bekend bij de andere mail. Vragen worden gesteld waar al antwoord op is gegeven. Beetje rommelig.

Reactie op deze feedback door het team van groenekruis.hulp-in-huis.nl:

Bedankt voor uw feedback. Wij krijgen honderden e-mails binnen op een dag. Elke e-mail die wij ontvangen wordt beantwoord. Er wordt niet gekeken of u vaker heeft gemaild op een andere dag of moment. Indien u dus meerdere mails per dag zend, terwijl nog geen antwoord is gegeven op 1 van de e-mails, dan kan het zijn dat u meerdere malen reacties krijgt.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Direct met goed advies geholpen

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

geachte lezer wij zijn erg tevreden over de snelle service van de huishoudelijke hulp!! mvg

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Snel en duidelijk

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Na aanvraag ben ik snel en correct geholpen

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Goed en snel. We hadden binnen enkele dagen een voorstel met een persoon. Deze is op gesprek geweest en poets nu bij ons, goed. Facturen zijn handig

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

De hulp geeft voor 100 % invulling aan onze behoefte.